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Comunicazione e AI

La comunicazione e l’architettura dell’informazione

Quando il sistema software da realizzare è un portale su Internet, il processo di produzione tiene conto anche della parte relativa alla comunicazione e alla informazione che dovrà essere erogata. Il successo di un portale di una organizzazione/azienda è infatti strettamente legato all’immagine dell’organizzazione che emerge dal portale stesso e alla fruibilità delle informazioni.

Un portale realizzato con tecniche software impeccabili, ma con una impostazione grafica sgradevole, non accessibile, oppure con informazioni distribuite in modo poco razionale e quindi poco “trovabili” è sicuramente un fallimento. In questo caso, per questi motivi, il processo di produzione sarà complementato con attività di Architettura dell’Informazione, che in funzione dei bisogni potrà essere:

Analisi:

• definizione degli obiettivi del portale;
• benchmark (in cui si analizzano i concorrenti);
• identificazione delle tipologie di utenti che accederanno al portale;
• inventario dei contenuti (se esistono e devono essere riorganizzati);

Progettazione dei seguenti aspetti del portale:

• organizzazione e categorizzazione dei contenuti;
• labeling (definizione dei titoli di navigazione e dei servizi);
• mappa strutturale del portale;
• flussi informativi;
• navigazione;
• architettura delle pagine

Realizzazione della parte grafica ed editoriale:

• linee guida comunicazione visiva;
• proposta grafica;
• guida di stile;
• guida editoriale;
• catalogo contenuti, servizi e applicazioni.